Политика конфиденциальности «Артемида Букет»
«Артемида Букет» ценит ваше доверие и обязуется защищать вашу конфиденциальность. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, обрабатываем и защищаем вашу личную информацию, когда вы посещаете наш сайт, делаете покупки или пользуетесь нашими услугами.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг. Это включает:
- Личные данные, предоставленные вами: Когда вы делаете заказ, регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на рассылку или связываетесь с нами, мы можем собирать информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и платежные данные.
- Данные об использовании: Мы собираем информацию о том, как наш сайт используется, включая ваш IP-адрес, тип браузера, просматриваемые страницы, время и дату посещения, и другие диагностические данные. Это помогает нам улучшать функциональность сайта и предлагать более релевантные товары и услуги.
- Данные о транзакциях: Информация, связанная с вашими покупками, такая как приобретенные товары (цветочные композиции, торты, выпечка), дата и время заказа, а также информация о скидках (например, скидки для пенсионеров).
- Данные о предпочтениях: Информация о ваших предпочтениях в отношении продуктов и услуг, которая может быть использована для персонализации предложений.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Обработка заказов и предоставление услуг (например, доставка свежих цветов, свадебный декор, изготовление тортов).
- Управление вашей учетной записью и предоставление поддержки клиентов.
- Улучшение нашего сайта, продуктов и услуг.
- Персонализация вашего опыта на нашем сайте, включая демонстрацию релевантных товаров и предложений.
- Отправка маркетинговых и рекламных материалов, если вы дали на это согласие.
- Анализ использования сайта для внутренних отчетов и статистики.
- Соблюдение юридических обязательств и разрешение споров.
3. Раскрытие информации третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже:
- Поставщики услуг: Мы можем делиться информацией с доверенными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности (например, компании по доставке, платежные системы, IT-поддержка). Эти третьи стороны обязаны сохранять конфиденциальность вашей информации.
- Юридические требования: Мы можем раскрывать вашу информацию, если этого требует закон или в ответ на законные запросы государственных органов (например, суды или правоохранительные органы).
- Защита прав: Мы можем раскрывать информацию для защиты прав, собственности или безопасности «Артемида Букет», наших клиентов или других лиц.
4. Защита данных
Мы предпринимаем разумные административные, технические и физические меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.
5. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, у вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:
- Право на доступ: Вы имеете право запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы имеете право запросить исправление неточной или неполной информации о вас.
- Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших личных данных в определенных обстоятельствах.
- Право на ограничение обработки: Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших личных данных в определенных обстоятельствах.
- Право на возражение против обработки: Вы имеете право возразить против обработки ваших личных данных в определенных обстоятельствах.
- Право на переносимость данных: Вы имеете право получить ваши личные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
- Право на отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших данных, вы имеете право отозвать его в любое время.
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже.
6. Использование файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего пользовательского опыта. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Они помогают нам запоминать ваши предпочтения, анализировать трафик сайта и предоставлять персонализированный контент. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы отклонять все файлы cookie или уведомлять вас об их отправке. Однако в этом случае некоторые функции нашего сайта могут работать некорректно.
7. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуется периодически просматривать эту политику для получения актуальной информации.
8. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности или обработки ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
«Артемида Букет»
7 Космодамианская набережная,
Комплект 3А,
Москва, Московская область, 115035,
Россия